Барбер Олена Товт

Елена Товт

Я почала працювати в індустрії краси вісім років тому за фахом перукар-модельєр. Свого часу я переїхала в Москву, де почала розвивати свої професійні здібності в області колористики. Найцікавіше, що чоловічих стрижок завжди було 70% від загальних записів, і мені це подобалося, тому що це була та робота, яка реально доставляла мені задоволення. В цей же період життя я два роки віддала навчанню в напрямку сервісу і продажів. Після досвіду столичного життя, я переїхала в Санкт-Петербург і стала технологом Matrix в Академії L’Oreal паралельно працюючи в салоні. Там я познайомилася з чудовою людиною, переможцем міжнародного конкурсу AC All Star Challenge 2018, міжнародним Амбассадор Babyliss Pro і творчим партнером Matrix і Redken, Віталієм Піменова. Він надихнув мене знову зануритися в роботу над чоловічими стрижками і навчив новим незвичайним технікам, сервісу, показав новий погляд на чоловічі тренди. Після цього, я остаточно вирішила перекваліфікуватися на майстра чоловічих стрижок і пройшла навчання в Moscow Barbering School, після працювала в таких барбершопах як Top Gun і Brothers. У майбутньому мені б хотілося запустити проект, в якому я постараюся максимально розкрити всі грані стосовно чоловічого стилю і іміджу.

Взагалі бути Барбером для мене означає робити те, що я люблю. Мене надихають всі ці навчання, майстер класи, нові техніки, тренди, показові роботи з моделями, креатив, процес роботи, перевтілення клієнтів і їх щасливий вигляд, відчуття того, що я зробила максимально все виходячи з потреб певного клієнта. У стрижці головне не забувати те, що на дворі 21 століття, і чоловіки частіше за все не мають у своєму розпорядженні велику кількість часу для догляду за стрижкою, тому для мене важлива практичність. Я хочу, щоб у відрізку часу між стрижками клієнт не відчував незручності з укладанням і формою. Люблю міняти образ людини з огляду на його емоційний стан на даному життєвому етапі. Так само для мене важливий сервіс та емоційний комфорт як мій, так і мого клієнта. Гармонійна атмосфера в команді і хороші умови роботи – важливі фактори для комфортного виконання послуг.

Тут можна додати, що Барбер, як людина повинна володіти комунікабельністю, доброзичливістю і емоційним інтелектом. Не варто забувати про охайність, життєлюбність і терпіння до клієнта і його прохання. Уміння підтримати різні теми розмови – це коронне вміння майстра. З професійної точки зору барбер повинен дотримуватися професіоналізму, швидко орієнтуватися в різній ситуації і мати вміння підібрати правильний образ який підкреслить плюси і приховає недоліки клієнта.

Я часто філософствую про образ мого клієнта. Якщо подивитися з фінансової точки зору, клієнт – це мій дохід, тому я зацікавлена в наданні якісної послуги і доброго сервісу, також якщо подивитися на нього з точки зору моєї професії – клієнт це полотно, на якому потрібно зобразити, або ж виправити певний малюнок. Це магія, ти чаклуєш над клієнтом годинку – півтори, проводиш роботу над його волоссям, і ось ця магія приймає фізичне обличчя, робить людину свіже та обрамляє його обличчя. Після цього людина посміхається і розуміє, що візуально він помолодшав років на десять. Це неймовірні емоції, коли ти робиш людей трохи щасливішими.

Якщо ж говорити про мою ідеальну стрижку, то тут все залежить від ситуації. Якщо це показова робота на моделі, то я звертаю увагу на форму, малюнок і контраст. Тут потрібно грати з тінями і готувати якісний продукт для гарної фотографії, враховуючи задуману ідею. Якщо це стрижка безпосередньо для клієнта, то стрижка виконується з урахуванням зростання і структури волосся, форми обличчя, зони округлення голови, форми черепа, шкіри голови, стилю одягу, сфери діяльності і переконаннь клієнта. Також враховується час, який він проведе поза нашого закладу, тобто стрижка повинна бути максимально практичною і добре тримати форму до того моменту, як він знову прийде до нас в гості. Якщо відійти трохи від теми розмови, то хотілося б додати, що напевно через це одним з моїх занять у вільний час і став улюблений мною російський більярд, тому що там присутня та ж геометрія, що і в стрижках.

У радах про догляд за волоссям я відштовхуюсь від завдання. Кому-то потрібно дати поради по стайлінгу і підібрати певний продукт для укладання, а для кого-то вирішити проблему з лупою або сухістю / сальністю шкіри голови і порадити шампунь який вирішить цю проблему. Взагалі я люблю розповідати клієнтам страшилку, про те як Head & Shoulders, і інші шампуні масмаркета викликають передчасне облисіння і сприяють накопиченню лупи.
У Barberia KRESLO є те, що для мене є дуже важливим фактором у роботі: невимушена і комфортна атмосфера, чудовий колектив і прекрасні керівники, які вітають ідейність і творчість, не обмежуючи нас в нашій індивідуальності.